Barkod bir okuyucuda çalışıp diğerinde neden çalışmaz?
Kasalarda farklı nesillerden cihazlar bir arada kullanılır. Eski lazerli el okuyucuları, tezgâha gömülü çok yönlü tarayıcılar, kameralı yeni modeller ve depo personelinin el terminalleri aynı etikete farklı tepkiler verir. Sınırda kalan bir baskı, yeni bir kameralı okuyucuda sorunsuz geçerken eski bir lazer cihazda birkaç denemeye rağmen okunmayabilir.
Bu yüzden “bizim mağazada okunuyor” demek yeterli bir test değildir. Ürününüzün gideceği zincir marketin, eczane deposunun ya da pazaryeri fulfillment merkezinin hangi cihazları kullandığını bilemeyeceğiniz için barkodun her tip okuyucuda rahat okunacak payla basılması gerekir.
Okuma sorunlarının en sık görülen nedenleri
Bize gelen şikâyetlerin çoğu birkaç tekrar eden nedene dayanır. Bazıları tasarım dosyasında, bazıları baskıda, bazıları da ambalajın kendisinde ortaya çıkar:
- Çubukların kırmızı, turuncu, altın yaldız veya açık pastel renkte basılması
- Koyu zemin üzerine açık renkli çubuk kullanılması, yani renklerin ters çevrilmesi
- Flekso baskıda mürekkep yayılmasıyla çubukların kalınlaşıp aradaki boşlukların daralması
- Barkodun dar bir şişe boynuna veya kavisli bir yüzeye dikey olarak yerleştirilmesi
- Şeffaf ya da metalize ambalajda barkodun altına beyaz zemin konmaması
- Koli üzerine basılan ITF-14’ün oluklu mukavvada çerçevesiz kalması
Belirtiye göre olası neden
| Kasada görülen durum | En olası neden |
|---|---|
| Hiç bip sesi gelmiyor | Renk kontrastı yetersizdir ya da sessiz alan grafikle kapanmıştır. |
| Ancak birkaç denemede okunuyor | Baskı kalınlaşmıştır veya barkod önerilen boyutun altına küçültülmüştür. |
| Okunuyor ama ürün bulunamıyor | Numara kasa sisteminde tanımlı değildir veya ürün kartına yanlış girilmiştir. |
| Ekrana başka bir ürün geliyor | Aynı numara birden fazla ürüne verilmiş ya da başka bir firmaya aittir. |
| Yalnızca bazı cihazlar okuyor | Kod iki boyutludur ve lazerli okuyucular bunu çözemez. |
Barkodunuzun her kasada çalışması için birlikte ne yapıyoruz?
Baskıya girmeden önce barkod dosyanızı, ambalaj üzerindeki yerleşimini ve renk seçimini gözden geçiriyoruz. Numaranın doğru yapıda olduğunu, kontrol hanesinin tuttuğunu ve size tahsis edilmiş önekle üretildiğini teyit ediyoruz. Ambalaj malzemesine göre riskli gördüğümüz noktaları matbaanızla konuşabileceğiniz şekilde not ediyoruz.
Sorun numaranın kendisindeyse, örneğin başka bir firmaya ait ya da kayıtsız bir barkod kullanılıyorsa, firmanız adına GS1 başvurusunu hazırlayıp yeni numaraları ürünlerinize dağıtıyoruz. Kontrol ve başvuru hizmetinin bedeli ürün sayınıza ve işin kapsamına göre şekillenir; tutarı size ayrıca bildiriyoruz.
Barkod okuyucu uyumu hakkında sık sorulan sorular
Barkodum telefon uygulamasında okunuyor ama kasada okunmuyor, neden?
Telefon kameraları düşük kontrastı ve küçük boyutları daha kolay tolere eder. Kasadaki lazerli okuyucu aynı baskıyı okuyamayabilir; renk ve boyutun kontrol edilmesi gerekir.
Barkodu kırmızı renkte basabilir miyim?
Önerilmez. Okuyucuların çoğu kırmızı ışık kullandığı için kırmızı çubuklar zeminden ayırt edilemez. Koyu lacivert, siyah veya koyu yeşil daha güvenli seçimlerdir.
Kare kod basarsam her kasa okur mu?
Hayır. Data Matrix veya QR gibi iki boyutlu kodları yalnızca kameralı okuyucular çözer. Perakende satışta çizgili EAN-13 barkod hâlâ temel kod olarak kullanılır.
Okuyucu barkodu okuyor ama ürün adı yanlış çıkıyor, ne yapmalıyım?
Bu durum okuyucudan değil numaradan kaynaklanır. Barkodun size ait olup olmadığını ve başka bir ürüne verilip verilmediğini kontrol etmek gerekir; listenizi bize gönderebilirsiniz.
Şeffaf ambalajda barkod nasıl okunur hale getirilir?
Barkodun arkasına opak beyaz bir zemin basılması genellikle sorunu çözer. Ambalaj dosyanızı baskı öncesinde birlikte inceleyebiliriz.
Bu konuyla bağlantılı rehberler
Bir sonraki adımı, sayfanın konusuyla doğrudan ilişkili içeriklerden seçin.
Doğru barkod sürecini dosyanıza göre planlayın
Ürün, varyant ve satış kanalınızı paylaşın; gerekli barkod yapısı ve belge listesi dosyanıza göre netleşsin.